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智慧柜员机集成了高速大额现金、零钞服务，存单、存折开立和支取服务，老年客户也能顺畅使用。远程客服渠道方面，原来的客服中心成为现在很重要的空中力量。目前，客服中心管户50万户，2018年度AUM增长比微管户AUM增长多了30%，信用卡现金账单分期业务占比48%，养老金代发新户获客在全行占比超过44%。

公司要闻今年已有12家上市公司实控人被抓 牵连77万股民年内已有12家A股上市公司实控人被抓，从原因看，涉经济犯罪的情况较多，包括非法吸收公众存款、违规披露重要信息、挪用资金等；ST昌鱼、暴风集团（维权）实控人则涉嫌行贿；另外，葵花药业、新城控股实控人属于个人涉嫌犯罪的情况；*ST中科实控人涉黑社会犯罪。

今年以来房企融资压力陡然增大，面临的挑战不止于银行信贷持续退烧、公司债大幅萎缩、海外融资难度加大，非标投资通道同样受到限制。即便如此，非标融资中的信托仍受到房企欢迎，逐渐走高的发行成本并不能阻碍房企向信托机构伸出橄榄枝。除了光大信托，兴业信托近日也与正荣地产签署合作，计划为后者提供100亿元授信额度。而今年以来，还有多家信托陆续与阳光城、泰禾、北辰实业、华夏幸福等房企提供授信额度。

值得注意的是，针对当前市场形势，金融委把“维护金融市场流动性合理充裕”“把握好监管工作节奏和力度”纳入近期任务，向市场释放出明显的维稳信号。近日，金融管理部门主要负责人纷纷第一时间回应市场关切，货币政策委员会委员也就热点问题解疑释惑，均对金融市场发表积极看法，传递出对资本市场健康发展的坚定信心。

机构纾困资金运作机制起底据不完全统计，截至11月7日，已有券商、保险公司设立了总规模逾700亿元的纾困民企专项产品或资管计划。业内人士表示，券商大多采用母子资管计划的架构模式，保险资金则多以战略和财务投资者角色进入市场进行纾困。机构均注重市场化操作原则，设置了相应的目标考核，预计金融机构通过与地方政府、国企成立救助基金的方式参与支持民企发展，也将是一种主要模式。

证券日报高层频频点题“减税” 相关举措加速落地可期近日，高层持续表态减税降费问题后，新一轮大规模减税降费的具体措施浮出水面。分析人士表示，随着高层的近期频繁表态，预示着我国新一轮大规模减税降费即将开始，时间点将从明年1月1日起会陆续出台。减税降费政策措施重点集中在增值税和社保缴费两个方面。